De acordo com a EA, o jogo trava em momentos aleatórios do Career Mode, por motivos ainda desconhecidos. A empresa pediu então para que os usuários reportassem em seu fórum exatamente o que estavam fazendo no momento em que o problema ocorreu.
Além disso, eles também pedem informações extras sobre o usuário. Entre elas, em qual plataforma estavam disputando a partida, se utilizavam o recurso Game Face, que coloca seu rosto no atleta, e se possuíam jogadores recém-contratados.
Como a Electronic Arts ainda não sabe a causa do defeito, pode demorar um pouco para que surja um conserto para o jogo. Assim que seja feito o reparo, uma atualização deverá estar disponível online para os consoles.
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